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【無料講座】第74回勉強会EC関連サービス2事業者によるメール対応&モバイルファーストセミナー

このセミナーは終了しました

3月8日(水)18時半~20時半にKFCオンラインショップ研究会の勉強会におきまして、
「【無料講座】EC関連サービス2事業者によるメール対応&モバイルファーストセミナー」を開催します。

内容は、(株)ラクスの尾崎一索氏による、メール接客、メール対応に関するセミナーと、

(株)ロックウェーブの岩波裕之氏による、モバイルファーストについてのセミナーの2本立てで、

受講料は無料です。

当セミナーには、KFCオンラインショップ勉強会の会員以外の方もご参加頂けます。

ECにご関心のある皆様、そして、自社のネットショップの成長のためにタイムリーな施策を講じたい皆様、奮ってお申込み下さい。

講師

第1部: 尾崎一索氏(株式会社ラクス クラウド事業本部カスタマーサービス・クラウド事業部)

第2部: 岩波裕之氏(株式会社ロックウェーブ 代表取締役)

テーマ

第1部:「顧客対応の品質が問われるイーコマースの実績~データで見る、顧客対応の重要性と差別化ポイント」(1時間)

第2部:「【売上前年比140%実績!】モバイルフレンドリーインデックス完全対応するレスポンシブECサイトを徹底解説!」(1時間)

日時
  • 2017年03月08日(水) 18:30~20:30
場所

国際ファッションセンタービル6F
国際ファッションセンター(株)内会議室(大)

(墨田区横網1-6-1-6F)

アクセス

受講料 無料
定員 30名(残席1席です)
内容

第1部 :「顧客対応の品質が問われるイーコマースの実績~データで見る、顧客対応の重要性と差別化ポイント」

2013年にYahooが打ち出した『eコマース革命』以降、ECショップ様は戦国時代に突入したと言われています。多くの企業がeコマースに参入し、まさに戦国時代です。思うように売上が伸び悩んでいるショップ様も多いのではないでしょうか。

また昨年、楽天市場が顧客対応を重視していく方向性を打ち出しました。今後、顧客対応のレベルを上げる事が売上UPの肝になってきます。
本講演では、様々なデータを元に顧客対応と売上の関連性についてご説明を致します。また、売れているショップはどのような取り組みをしているかを詳しくご説明を致します。
弊社製品『メールディーラー』についても活用事例をご案内する予定です。

 
第2部 :「【売上前年比140%実績!】モバイルフレンドリーインデックス完全対応するレスポンシブECサイトを徹底解説!」
 
11月5日にGoogleのウェブマスターブログにて発表された、「モバイルファーストインデックス」。

簡単にまとめると従来の検索順位はPC版・モバイル版ともに検索順位や表示内容をPC向けページの内容を基準に決定してきたが、今後数ヶ月でモバイル向けページの内容を基準に順位や表示内容が決まるようになるという発表をしました。

これまでPCを中心にサイトを構築し、スマホサイトを簡易的に構築したり、不十分なスマホサイト構築をしているECサイトは大きな影響が出る可能性があります。

そこで今回はこの「モバイルファーストインデックス」に完全に対応できる方法を無料セミナーにて公開致します。

 

講師プロフィール

尾崎一索氏

1981年 神戸生まれ
2007年 ラクス入社
大学卒業後、音楽レーベルに入社。
音楽配信などのプロジェクトに携わる。
2007年ラクス入社
メールディーラーの販売に携わる傍ら、
全国の1,800社超のECショップやコールセンター事業者へ業務効率の提案・実現。
全国各地で開催するセミナーでは、メール接客の重要性やネットショップに関する様々なノウハウをお話しています。

岩波裕之氏

株式会社ロックウェーブ 代表取締役

膳所高-同志社工学部-トヨタ自動車(株)-(株)セブン-イレブン・ジャパン-(株)ロックウェーブ創業

立命館大学大学院経営学研究科MBA取得。
トヨタでモノづくりを学び、セブンイレブンで流通を学ぶ。その後インターネット流通で人の役に立つために、「未だ知られていないが、本当に必要とされるクラウド型ECプラットフォーム」の開発提供を行う。

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お申し込み方法
  • 参加を希望される方は、お申込みフォームの所定事項及び、「メッセージ」欄に通販サイトURL全て(もしくは通販サイトの開始予定時期)をご記入の上、ご送信下さい。
  • お申込は先着順で承ります。折り返し受講票を返信致しますので当日は必ずプリントアウトしてご持参下さい。
  • セミナー当日、1Fのサインボードには当セミナーのご案内は表示されておりません。セミナー会場は【6F】ですので、お間違えのないようにお願い致します。
  • お申込みが25名様以上となった場合は、椅子のみのお席となります。
  • 講師の方々の競合他社と見なされる企業の方のご来場はお断りさせて頂きますので、予めご了承下さい。
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